自己研鑽力と人間力が会社発展のカナメ

「自己研鑽力と人間力が会社発展のカナメ」。
中小企業経営者の勉強会に参加しての感想です。



報告者は、魚屋から、現在、名古屋圏に４つの店を持ち、年間売上２０億円の
「鮮魚食堂」に成長した会社の３代目社長さん。まだ、若い（３５歳くらいか）社長さんです。
自信と希望に満ちた力強く、元気いっぱいのお話でした。

経営理念は、「お客様、地域、社員に愛される会社」。
お客様満足（ACS）は社員満足（ES）であり、ＥＳはＡＣＳも経営理念。

経営資源のトップにヒトをおき、人をＣＳ（顧客満足）、ＬＳ（地域満足）、ＥＳ（従業員満足）と具体化。
物、金、情報もそれぞれ個性的に目標を設定してみえました。

お話を聞いての感想を記しておきます。

お話のなかで、「ありがとう」の反対は、「当たり前」、
「愛」の反対は「無関心」と話された言葉が印象的でした。
経営理念が、お客様・社員「満足」、地域「貢献」でなく、
お客様・地域・社員に「愛される」会社とされているところに
私は、「深さ」を感じました。

そして、もうひとつ、印象に残ったお話しがあります。
報告された社長さんも、自分がカルチャーショックを受けたこととして
紹介されたお話です。

年間の客室の入込率が驚異的な９８％という旅館のご主人の従業員への対応です。
この旅館のご主人は、従業員が辞めていくとき、
その従業員に「がんばって」という気持ちを伝えて送り出すそうです。
それにひきかえ、自分は、「なぜ辞めるの」との思いで、
「引き留めよう、引き留めよう」としてきた、ことを深く反省したと言われました。

また、この若い社長さんは、２０代で支配人だったころ、
従業員を「働かせよう、働かせよう」としてきた。
それで、多くの従業員が辞めていった。
これを反省して、「働きやすい環境（職場）づくり」に努力したと話されました。

私は、この話から、この社長さんの「自己研鑽力＝謙虚さ・素直さ」と「人間力＝包容力」に感心しました。

かしこい人、経営テクニックに優れた人は、小さな成功と安定は築けます。
しかし、大きく成長・発展する会社（もっと一般に組織と言ってもいいでしょう）の長になれるかは、
結局、どれだけ、自己研鑽し、自らが人間的に成長できるかによって決まるのだと、あらためて思いました。

最後に、社長さんは、「愛される会社」の前に、目標を持ち、「挑戦する意欲」が前提だと話を結ばれました。

何かで、「やさしさは、大事な才能だ」という言葉を知りましたが、
人間力とは、けっきょく、人（他者）にたいする「やさしさ」だと私は思います。


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なんとなく

srnagae

岐阜県多治見市では、今日も３８．１度。今年に入って４度目の３８度越です。そして、一週間（７日）連続の猛暑（３５度越え）でした。
07-25 19:08

家の窓から、夕暮れのアカネ雲が見えました。それに一筋の飛行機雲。あわいそら色に映えていました。「た」というのは、ついさっき（５分ほど前）までのこと。なんとなく見とれていました。
07-25 19:11

いまは、雲の色が灰黒色という感じ。それに、ダイダイ色がまばらに。白の筋だった飛行機雲も、ダイダイ色に染まっています。空は灰色に近い水色です。急速に暮れていきます。
07-25 19:14

フォロワーさんが１０００の大台に近づいています。１０００を一つの節目にしようと思います。ツイートは流れていきますが、目に留まるものは、ほとんどありません。ツイッターに向かっている時間も、わずかですし。ツイッターの効能知りたいな。
07-25 19:22

なんとなく

srnagae

岐阜県多治見市では、今日も３８．１度。今年に入って４度目の３８度越です。そして、一週間（７日）連続の猛暑（３５度越え）でした。
07-25 19:08

家の窓から、夕暮れのアカネ雲が見えました。それに一筋の飛行機雲。あわいそら色に映えていました。「た」というのは、ついさっき（５分ほど前）までのこと。なんとなく見とれていました。
07-25 19:11

いまは、雲の色が灰黒色という感じ。それに、ダイダイ色がまばらに。白の筋だった飛行機雲も、ダイダイ色に染まっています。空は灰色に近い水色です。急速に暮れていきます。
07-25 19:14

フォロワーさんが１０００の大台に近づいています。１０００を一つの節目にしようと思います。ツイートは流れていきますが、目に留まるものは、ほとんどありません。ツイッターに向かっている時間も、わずかですし。ツイッターの効能知りたいな。
07-25 19:22

201０庭の夏野菜と花

我が事務所（家）の２０１０年夏庭の花を紹介ます。



まず、ゴーヤのすだれです。
多治見市は、全国一暑いところ、
７月２４日の気温は３８．６度
今年の最高は３９．４度
すでに今年３８度越えが３日です。
ちなみにこれまでの多治見市の最高気温は
４０．９度。日本で記録されたの史上最高気温です。
ゴーヤのすだれの効果は、？？？
でも、いま、注目されている「涼」ですよ。



次は、自家トマトの味は格別です。



ベゴニヤかな（なにしろ、作り手は奥様なもので）



最後は、もう終わりましたが
渡哲也の「くちなしの花」です。




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「中国での労働者のスト、日本企業と中国政府」07/22のツイートまとめ

srnagae

クローズアップ現代NHKで「中国のスト」を取り上げていました。内容は、凡庸、がっかりです。
07-22 20:11

ゲストというかコメンテーターというか、出演した大企業の幹部で、長年中国での経営を指導してきた方が言っていました。一言でいえば「ES」従業員が労働条件に不満を持ったからストが発生している、どのように従業員の不満を解消するかが決め手だと。これが難しい問題だと。コメントになっていない。
07-22 20:17

会社の従業員が不満を持つからストは起きます。満足していればストは起きません。私は、なぜ、日本企業でストが頻発するのかが問われていると思います。
07-22 20:19

原因は単純です。日本企業の労働条件が、外国・とくにヨーロッパの企業に比べて低いからです。例えば、ドイツの自動車メーカー・フォルクスワーゲンの月収は上海で平均一万元だそうです。上海の日本企業の月収は、よくてその２分の１～４分の１のようです。
07-22 20:24

これでは、働いている場所が遠い他所の国ならともかく、すぐとなりの企業と自分の企業の労働条件が、賃金が半分しかない、３割しかない、これを見て、怒らない労働者はいません。
07-22 20:26

ＮＨＫの報道は、この核心を報道しませんでした。「従業員の満足を高めなければならない」「しかし、労働者の要求をすべて飲めば、利益が確保できない」、というだけ。これでは、問題解決の方途はみえてきません。解明すべき中心点はなぜ中国で他の国の企業に比して日本の企業で特別ストが多いかです。
07-22 20:35

私が、あらためて、注目したことは、パソコンや携帯電話での情報交換が中国でストが、次々に広がっている大きな要素になっているということです。ある工場でストが起きる。その要求、会社の対応が流される。要求が通れば、励まされる。通らなければ怒りと連帯がひろがる。情報交換はほんとうに重要です
07-22 20:41

中国では、労働組合は、通常、政府の意を受けて動く組織だと言います。これまでは企業の立場で、労働者を指揮する組織だったと言います。だから、労働者は、労働組合に頼らず、ある人が職場放棄する、共鳴した人が同じ行動をとる、それが圧倒的多数の労働者に、自然発生的にスト参加者が広がるのです。
07-22 20:47

この報道を聞いていて、小説「蟹工船」（小林多喜二著）が頭に浮かびました。現代日本とのちがいは何だろうと考えます。日本でも、派遣切りに象徴される労働者の不満と怒りは大きい、しかし、中国のように、たとえば、要求を掲げた職場放棄や他の行動が一気に広がることは、まずあり得ないと思います。
07-22 20:52

日本は連帯することがむつかしい社会になっている、労働組合などの組織はあっても団結しにくい社会になっています。日本では、団結権、団体交渉権、争議権（スト権）は憲法で労働者の権利として保障されています（労働３権と言います）。中国ではこれらの権利は明確に保障されているわけではありません
07-22 20:58

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中国の労働事情

srnagae

クローズアップ現代NHKで「中国のスト」を取り上げていました。内容は、凡庸、がっかりです。
07-22 20:11

ゲストというかコメンテーターというか、出演した大企業の幹部で、長年中国での経営を指導してきた方が言っていました。一言でいえば「ES」従業員が労働条件に不満を持ったからストが発生している、どのように従業員の不満を解消するかが決め手だと。これが難しい問題だと。コメントになっていない。
07-22 20:17

会社の従業員が不満を持つからストは起きます。満足していればストは起きません。私は、なぜ、日本企業でストが頻発するのかが問われていると思います。
07-22 20:19

原因は単純です。日本企業の労働条件が、外国・とくにヨーロッパの企業に比べて低いからです。例えば、ドイツの自動車メーカー・フォルクスワーゲンの月収は上海で平均一万元だそうです。上海の日本企業の月収は、よくてその２分の１～４分の１のようです。
07-22 20:24

これでは、働いている場所が遠い他所の国ならともかく、すぐとなりの企業と自分の企業の労働条件が、賃金が半分しかない、３割しかない、これを見て、怒らない労働者はいません。
07-22 20:26

ＮＨＫの報道は、この核心を報道しませんでした。「従業員の満足を高めなければならない」「しかし、労働者の要求をすべて飲めば、利益が確保できない」、というだけ。これでは、問題解決の方途はみえてきません。解明すべき中心点はなぜ中国で他の国の企業に比して日本の企業で特別ストが多いかです。
07-22 20:35

私が、あらためて、注目したことは、パソコンや携帯電話での情報交換が中国でストが、次々に広がっている大きな要素になっているということです。ある工場でストが起きる。その要求、会社の対応が流される。要求が通れば、励まされる。通らなければ怒りと連帯がひろがる。情報交換はほんとうに重要です
07-22 20:41

中国では、労働組合は、通常、政府の意を受けて動く組織だと言います。これまでは企業の立場で、労働者を指揮する組織だったと言います。だから、労働者は、労働組合に頼らず、ある人が職場放棄する、共鳴した人が同じ行動をとる、それが圧倒的多数の労働者に、自然発生的にスト参加者が広がるのです。
07-22 20:47

この報道を聞いていて、小説「蟹工船」（小林多喜二著）が頭に浮かびました。現代日本とのちがいは何だろうと考えます。日本でも、派遣切りに象徴される労働者の不満と怒りは大きい、しかし、中国のように、たとえば、要求を掲げた職場放棄や他の行動が一気に広がることは、まずあり得ないと思います。
07-22 20:52

日本は連帯することがむつかしい社会になっている、労働組合などの組織はあっても団結しにくい社会になっています。日本では、団結権、団体交渉権、争議権（スト権）は憲法で労働者の権利として保障されています（労働３権と言います）。中国ではこれらの権利は明確に保障されているわけではありません
07-22 20:58

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雇用調整助成金・貧困ビジネス

srnagae

今日は、いろいろありました。まず、岐阜労働局職業安定部へ中小企業緊急雇用安定助成金の８月の計画届を提出してきました。この助成金は「中安金」と略称されています。同じ内容の助成金を大企業の場合は、雇用調整金（雇調金）と言います。
07-21 20:34

この助成金名称は、ある意味、的を得ているなと思います。大企業の場合は、文字通り、雇用安定でなく雇用調整の助成金です。中小企業の場合は、社の従業員の雇用を守るために活用されています。
07-21 20:37

中小企業の場合、廃業して、従業員の職を断つか、助成金を活用して会社をもちこたえ、従業員の職を維持するか、ギリギリの決断で、助成金を申請しています。
07-21 20:40

中安金＝雇調金を受けるためには、会社は休業しても（従業員に仕事を休ませても――これはほとんどの場合、仕事がないからです）、労働基準法に決められた平均賃金の６割以上を、会社が自腹を切って保障しなければなりません。中小企業にとって、これはたいへんなことです。
07-21 20:44

一日も早く、中小企業も仕事がある経済の回復を。中小企業の経営が成り立つ政策の実施が求められます。雇用をまもるためにも、なんとしても必要です。
07-21 20:47

そして、クレサラ問題や、貧困ビジネスの問題が話題になった会合に参加してきました。年金を担保にした融資が２０００億円あるということです。一人平均の融資額は２０万円。１００万人が年金を担保にサラ金からお金を借りている。これを禁止すべきか、むつかしい問題だという議論になりました。
07-21 20:56

管で栄養を流し込む人だけを入居させている「アパート」経営があるそうです。公立病院が、患者さんに、このアパートの入居をアドバイスしている。ここに入る人は、食事はしない（管の栄養のみ可）、（車いすも使わない）＝寝たきりで動かない、もちろん外出はしない、ということを承諾して入居します。
07-21 21:02

本人、あるいは家族が承諾書を書いて入居します。ところが、このアパートは、いわゆる医療施設でも介護施設でもない、何の許可もとっていないそうです。ところが、お医者さんの往診でも診療があり、公的医療保険・介護保険を使って格安でサービスが受けられる仕組みになっているのです。
07-21 21:06

公立病院があっせんしているので、行政からの是正指導も、これまではなかった。弁護士さんも、法的な追及がむつかしいと言ってみえました。私は何か違法があると思うのですが。
07-21 21:10

弁護士さんは、人権上の問題は大きいのだが、と言ってみえました。医療・福祉の関係者は、「回復の道をすべて遮断することを条件にする」ことは、医療保険・介護保険の本来の目的を逸脱している利用だ、問題だと指摘してみえました。
07-21 21:13

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07/21のツイートまとめ「中小企業緊急雇用安定助成金、社会保険で儲ける商売」

srnagae

今日は、いろいろありました。まず、岐阜労働局職業安定部へ中小企業緊急雇用安定助成金の８月の計画届を提出してきました。この助成金は「中安金」と略称されています。同じ内容の助成金を大企業の場合は、雇用調整助成金（雇調金）と言います。
07-21 20:34

この助成金名称は、ある意味、的を得ているなと思います。大企業の場合は、文字通り、雇用安定でなく雇用調整の助成金です。中小企業の場合は、社の従業員の雇用を守るために活用されています。
07-21 20:37

中小企業の場合、廃業して、従業員の職を断つか、助成金を活用して会社をもちこたえ、従業員の職を維持するか、ギリギリの決断で、助成金を申請しています。
07-21 20:40

中安金＝雇調金を受けるためには、会社は休業しても（従業員に仕事を休ませても――これはほとんどの場合、仕事がないからです）、労働基準法に決められた平均賃金の６割以上を、会社が自腹を切って保障しなければなりません。中小企業にとって、これはたいへんなことです。
07-21 20:44

一日も早く、中小企業も仕事がある経済の回復を。中小企業の経営が成り立つ政策の実施が求められます。雇用をまもるためにも、なんとしても必要です。
07-21 20:47

そして、クレサラ問題や、貧困ビジネスの問題が話題になった会合に参加してきました。年金を担保にした融資が２０００億円あるということです。一人平均の融資額は２０万円。１００万人が年金を担保にサラ金からお金を借りている。これを禁止すべきか、むつかしい問題だという議論になりました。
07-21 20:56

管で栄養を流し込む人だけを入居させている「アパート」経営があるそうです。公立病院が、患者さんに、このアパートの入居をアドバイスしている。ここに入る人は、食事はしない（管の栄養のみ可）、（車いすも使わない）＝寝たきりで動かない、もちろん外出はしない、ということを承諾して入居します。
07-21 21:02

本人、あるいは家族が承諾書を書いて入居します。ところが、このアパートは、いわゆる医療施設でも介護施設でもない、何の許可もとっていないそうです。ところが、お医者さんの往診でも診療があり、公的医療保険・介護保険を使って格安でサービスが受けられる仕組みになっているのです。
07-21 21:06

公立病院があっせんしているので、行政からの是正指導も、これまではなかった。弁護士さんも、法的な追及がむつかしいと言ってみえました。私は何か違法があると思うのですが。
07-21 21:10

弁護士さんは、人権上の問題は大きいのだが、と言ってみえました。医療・福祉の関係者は、「回復の道をすべて遮断することを条件にする」ことは、医療保険・介護保険の本来の目的を逸脱している利用だ、問題だと指摘してみえました。
07-21 21:13

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我がofficeのWell come Flower 2010夏

ブログ、ご無沙汰でした。
ちょっと、意欲が萎えています。



今日は、我が家の花。
「お出迎えの花・夏」と題して
写真をアップします。

玄関前に咲きました。りっぱなカサブランカです。





ドアを開けるとwelcome flower



居間にはスパニッシュ




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なんとなく

srnagae

モノを書くって、エネルギーがいりますね。たとえ、ツイートでも。最近、御無沙汰しています。
07-19 22:09

blogやtwitterは、おしゃべりならぬ書きべり好きでないとつづかないみたいですね。
07-19 22:10

ジメジメしていた梅雨が豪雨一過、で明けると、一気に蒸し暑い夏になりました。みなさん、日本で一番暑いところ、岐阜県多治見市に暑さ体験にきてください。（多治見市のPR??)
07-19 22:15

多治見市は、今日も最高気温３５．２度でした。私の住んでいるところは丘の上なのでそんなに暑いことはないですが、街の中は、ムンムンの暑さです。
07-19 22:17

今日は、昼から、ずっと探し物。あるはずのところに、ないのです。家中、隅から隅まで探してもありません。まだでてきません。気がめいってしまいます。
07-19 22:56

それが、別のもの＝２週間ほど前に、探していたものが書類の山の中から出てきました。これは、探したときは、みつからなかったので、仕方なく、お金を出して、間に合わせました。なんでこうなるのという感じです。
07-19 22:59

今日は、夜でも暑い。ジワット汗がにじんできます。私はクーラーが嫌いなんで、扇風機を回していますが、すると冷えるので、止めると、暑い。
07-19 23:02

中日４連続完封で４連勝。乗ってきましたね。
07-19 23:13

中日は、投手が良い時は強い。巨人・阪神の背中がみえてきましたよ。
07-19 23:14